On t'aide à le retirer.
Retrouve les réponses utiles pour jouer, récupérer un achat ou nous signaler un problème.
Contacter l'assistance
Décris le problème, ton modèle d'iPhone et la version de l'app. Ne joins jamais de mot de passe ni de donnée bancaire.
Écrire à contac@meli-melon.comQuestions fréquentes
Comment fonctionne le crédit quotidien ?
Un crédit gratuit est disponible chaque jour. Il permet de lancer une grille payante en crédit et ne se cumule pas d'un jour sur l'autre.
Comment restaurer Meli+ ?
Ouvre les réglages de l'app puis touche « Restaurer les achats ». Utilise le même compte Apple que lors de l'abonnement.
Mon abonnement n'est pas détecté
Vérifie ta connexion, restaure les achats puis relance l'app. Si le problème continue, écris-nous avec la date approximative de l'achat.
Une grille semble impossible
Les mots peuvent être horizontaux, verticaux, diagonaux et à l'envers. Si un mot reste introuvable, envoie le thème et une capture d'écran.
Quand changent les défis du jour ?
Le mot, les lettres et la sélection quotidienne sont renouvelés une fois par jour. Une connexion peut être nécessaire au premier chargement.
Comment supprimer mes données ?
Écris à contac@meli-melon.com depuis ton adresse habituelle. Indique l'identifiant joueur visible dans les réglages si tu peux encore ouvrir l'app.